Общение с заказчиками
posted in SEO, Создание сайтов |SEO оптимизатор – это технический специалист. Но изучение алгоритмов, создание стратегии продвижения, непосредственная работа над продвигаемым сайтом – это далеко не все, чем приходится заниматься seo-шнику. И, далеко не самое сложное.
Зачастую seo-специалистам приходится общаться с заказчиками один на один, без «прослойки» в виде менеджера или маркетингового специалиста. И вот тут начинается самое интересное, особенно если в договоре не было прописано конкретных условий взаимодействия, или же, что намного хуже – и самого договора не было.
Дело в том, что заказчик, заказывающий продвижение, далеко не всегда представляет, что же это такое, за что он платит, и что он хочет получить в итоге.
Например, одному seoшнику заявили, что ему не будут платить, так как, хотя он и продвинул сайт в выдаче по нужным поисковым запросам, положение сайта нестабильно и он все делал неправильно.
Второму заявили, что хотя сайты и появились в выдаче – потока нужных клиентов все равно нет. Извините, но договор составляется, как правило именно на определенные запросы.
Третьему – что он «заспамил сайт» своими ссылками и вообще все испортил.
Четвертому – что хотя посетители пошли, их компания не в состоянии справиться с таким потоком новых клиентов, и в этом также виноват seо-специалист.
Такая ситуация складывается не только из-за того, что на противоположной стороне – стороне заказчика, находятся абсолютно неграмотные специалисты – менеджеры, it-шники и т.п. Но и из-за того, что в договоре не прописаны конкретные условия выполнения его обеими сторонами.
О договоре SEOшника с заказчиком можно прочитать в продолжении этого поста.
